ITIL em pequenas organizações: estratégia de serviços


Vídeo da Palestra Virtual ministrada via Hangout sobre a adoção dos processos da Estratégia de Serviços da ITIL em pequenas empresas

Gravação em vídeo dos Hangouts dos dias 10/04/2014 e 17/04/2014 em parceria com a PMG Academy

Caros amigos do Portal GSTI, 
agradecemos a todos que estiveram presentes em mais uma semana de Hangouts!

A seguir, disponibilizamos os dois vídeos das palestras realizadas para este 

Capa do material ITIL em pequenas organizações
ITIL em pequenas empresas

tema: ITIL em pequenas organizações – parte 01: Estratégia de Serviços de TI. O material utilizado durante o evento também está disponível para download. 

Sobre os organizadores e palestrante

Este evento é mais um resultado de uma parceria entre o Portal GSTI e a PMG.

Agradecemos a toda a equipe da PMG que sempre nos oferece apoio e suporte, garantindo a realização dos eventos que temos conduzido juntos.

Perfil do palestrante:

Sobre o Hangout

Descrição: nesta palestra, Fernando Palma sugere como adaptar os processos da etapa de estratégia de serviços de TI da ITIL ao contexto de uma pequena empresa. Para tanto, demonstra o passo a passo da adoção simplificada dos processos de: Gestão do Portfólio de ServiçosGestão da Demanda e Gerenciamento Financeiro.
 
A duração da palestra é de aproximadamente 02 horas e + 01 hora para perguntas. Total: 03 horas

ITIL em pequenas empresas: estratégia de serviços 10/04/2014

Fonte: Portal GSTI

Abs

Luiz

 

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