Matriz RACI


A Matriz RACI é utilizada para definir e distribuir as responsabilidades e papéis envolvidos em um processo.

É a Matriz indicada pela ITIL para definição de responsabilidades e papéis em um processo.

Serve como uma ferramenta que designa 4 responsabilidades para qualquer tipo de processo, tarefa ou atividade.

A sigla RACI é o acrônimo para:

Responsible: o responsável pela execução da tarefa

Accountable: é que possui a propriedade sobre a atividade, e responde pelos seus resultados. Só é possível existir um Accountable. Ele irá responder para o Responsible.

Consulted: Será consultado, fornecendo conselhos, e também poderá autorizar determindas tarefas.

Informed: Será informado durante o pr

Diretor Gerente Analista SR Financeiro
Definir

I

R/A C I
Projetar I R/A R I
Desenvolver C A R I
Testar I R A I
Implantar I R A I

No Exemplo acima, de uma forma simples, temos uma Matriz RACI com as responsabilidades de uma equipe que irá desenvolver um novo software para empresa.

Os envolvidos são o Diretor, o Gerente, o Analista SR, todos esses da área de TI, e o Financeiro, que irá aprovar os custos deste projeto.

Durante o processo de definição do projeto, o Gerente de TI é o Responsável  e é ele quem irá garantir que o projeto será feito, o Diretor e o Financeiro serão informados sobre este novo projeto, e o analista SR irá ser consultado e servirá de apoio ao gerente.

No segundo processo, onde está sendo propriamente definido o projeto, o analista também é responsável, pois irá auxiliar o gerente na definição do escopo do projeto, custos, recursos, etc.

No desenvolvimento, o diretor será consultado, o gerente irá responder pelo resultado do processo, e, neste caso, o responsável é o analista. E assim por diante.

Nada muito complexo.

Abs

Luiz

ocesso.

6 Respostas to “Matriz RACI”

  1. Valderci Says:

    Excelente. Muito Obrigado.

  2. Marcos Antonio Says:

    Muito bom, obrigado.

  3. Daniel Luis Zani Says:

    Muito bacana seu post.
    Irá me ajudar a tomar algumas decisões.
    Sds.

  4. Camila Says:

    Bom dia Luiz, você sabe quem desenvolveu essa matriz?

  5. Guilherme Says:

    Posso ter mais de um R na Matriz


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